Carta de datos personales ABBI.CARE 

Los compromisos deABBI
Deseando proteger la privacidad de sus socios, ABBI se compromete a garantizar el mejor nivel de protección para sus datos personales conforme a la ley francesa y la normativa europea aplicable, en particular el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), aplicable desde el 25 de mayo de 2018.
Con el fin de exponer más a fondo nuestras prácticas en materia de protección de datos personales y de respeto a la privacidad, presentamos a continuación los diferentes tipos de datos personales que podemos obtener directamente de su parte o como resultado de su interacción con nosotros, la manera en que podemos utilizarlos, las personas con las que podemos compartirlos, la forma en que los protegemos y aseguramos su seguridad, así como los derechos que usted tiene respecto a sus datos personales. Por supuesto, puede que no esté afectado por todas estas situaciones. La presente política de protección de datos personales tiene como objetivo darle una visión general de todas las situaciones en las que podríamos interactuar juntos.

 

Responsable del tratamiento
 
ABBI es responsable de los datos personales que nos proporciona en este sitio. Los términos
« ABBI», « nosotros » o « nuestro » que usamos en este documento se refieren a la empresa ABBI. De conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, ABBI es el « responsable del tratamiento ».

 

Información personal
 
Un dato personal se refiere a cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable, directa o indirectamente, por referencia a uno o varios elementos propios de ella.
Podemos recopilar datos personales de usted, o recibirlos de su parte, a través de nuestros sitios web, cuestionarios, aplicaciones, dispositivos, páginas dedicadas a productos o marcas de ABBI en redes sociales o por cualquier otro medio.
La obligatoriedad o facultatividad de proporcionar sus datos personales se le indica durante la recopilación con un asterisco. Si no desea proporcionar la información considerada indispensable, no podrá acceder a ciertos servicios o funcionalidades de nuestro sitio web y nuestra aplicación.
Algunos de los datos que le solicitamos son indispensables para las siguientes razones:

• - La ejecución del contrato celebrado con nosotros (Ej: entregarle mercancías compradas en nuestro sitio);
• - La prestación del servicio solicitado (Ej: enviarle un boletín informativo);
• - El cumplimiento de las obligaciones legales (Ej: Emitir una factura).

 

Situaciones de recopilación de sus datos personales y finalidades
A continuación encontrará información detallada sobre las diferentes situaciones en las que se recopilan sus datos personales y sus finalidades.

 

1. - Creación y gestión de una cuenta  

   Datos Recopilados	Finalidades
   Los datos personales pueden incluir: contraseña;	el historial de sus diagnósticos

   • Nombre y apellido ;

   • Sexo ;

   • Dirección de correo electrónico ;

   • Dirección postal ;

   • Número de teléfono ;

   • Foto;

   • Fecha de nacimiento o rango de edad;

   • Identificador, nombre de usuario y contraseña;

   • Información relativa a los pedidos;

   • Gestionar sus pedidos;

   • Gestionar las operaciones promocionales en las que participa;

   • Responder a sus solicitudes de información;

   • Ofrecerle un programa de fidelización;

   • Permitirle gestionar sus preferencias;

   • Enviarle comunicaciones comerciales ;

   • Ofrecerle servicios personalizados;

   • Controlar y mejorar nuestros sitios web y aplicaciones;

   • Permitirle conservar

    

2. - Suscripción a boletines informativos

 

Datos Recopilados	Finalidades
Los datos personales pueden incluir : Nombre y apellido ; Dirección de correo electrónico ;	Enviarle comunicaciones comerciales Mantener una lista de exclusión si ha solicitado no ser contactado;

 

3 - Compras y gestión de pedidos

 

Datos Recopilados

Finalidades

Los datos personales pueden incluir : Nombre y apellido ; Dirección de correo electrónico ; Dirección postal (envío y facturación); Número de teléfono ; Historial de compras.

Utilizamos estos datos para : Contactarle para finalizar su pedido no completado; Informarle sobre la disponibilidad de un producto; Procesar y hacer seguimiento de su pedido; Gestionar el pago de su pedido a través de nuestros proveedores de servicios de pago; Gestionar cualquier contacto que tenga con nosotros respecto a su pedido; Proteger las transacciones contra el fraude. Evaluar la satisfacción; Gestionar cualquier disputa relacionada con una compra; Realizar estadísticas.

 

4 – Uso de la aplicación SKANMYSKIN

 

Datos Recopilados	Finalidades
Los datos personales pueden incluir : Nombre y apellido ; Dirección de correo electrónico ; Número de teléfono ; Edad Foto de rostro	Utilizamos estos datos para :   Analizar sus características de piel y recomendarle los productos apropiados (incluidos cuidados a medida); Proporcionarle recomendaciones; Mejorar constantemente nuestros productos, nuestros software y avanzar en la investigación y la innovación; Realizar estadísticas

 

 

5 - Solicitudes de información

 

Datos Recopilados	Finalidades
Los datos personales pueden incluir :   Nombre y apellido ; Dirección de correo electrónico ; Dirección postal	Utilizamos estos datos para :   Responder a su solicitud; Vigilar y prevenir cualquier efecto adverso relacionado con el uso de nuestros productos; Realizar estudios sobre la seguridad de uso de nuestros productos ; Realizar y asegurar el seguimiento de las acciones correctivas tomadas, en caso de necesidad Realizar estadísticas.

 

6 – Patrocinio

 

Datos Recopilados	Finalidades
Los datos personales pueden incluir :   Nombre y apellido ; Dirección de correo electrónico ; Dirección postal	Utilizamos estos datos para :   Enviar a una persona información sobre nuestros productos a petición de otra persona. .

7 – Inscripción en una operación promocional (concurso, solicitud de muestra, encuesta..)

 

Datos Recopilados	Finalidades
Los datos personales pueden incluir : Nombre y apellido ; Dirección de correo electrónico ; Número de teléfono ; Fecha de nacimiento ; Sexo ; Dirección postal ;	Utilizamos estos datos para : Cumplir las tareas que nos ha solicitado ; Enviarle comunicaciones comerciales ; Realizar estadísticas ;

 

Presentación o preferencias personales ;

 

Nos comprometemos a no usar sus datos personales para fines distintos a los previstos. Además, si en cualquier momento desea que dejemos de usar su información para los fines detallados anteriormente, puede contactarnos libremente en las condiciones definidas en el presente.
 

Base jurídica

Según el fin para el cual se utilizan los datos, la base jurídica sobre la que se fundamenta el tratamiento de sus datos puede ser:

 

• -Su consentimiento;
• -Nuestro interés legítimo que puede consistir en:
  
  ° La mejora de nuestros productos y servicios,
  • °La prevención del fraude,
  • °La seguridad de nuestras herramientas,

• La ejecución de un contrato,

• Obligaciones legales siempre que la legislación vigente imponga el tratamiento de los datos.

 

Destinatarios de los datos personales

 

Respetando los fines para los cuales los datos personales fueron inicialmente recopilados y/o para los cuales usted haya dado su consentimiento expreso posteriormente, la información que le concierne puede ser transmitida 

1. -A las sociedades del Grupo ABBI, y sus filiales para cumplir con nuestras obligaciones legales, prevenir el fraude y/o asegurar nuestras herramientas, mejorar nuestros productos y servicios, para procesar y dar seguimiento a los pedidos, con fines de prospección comercial.  

Dependiendo de los fines para los cuales se han recopilado sus datos, y únicamente si es necesario, algunos de sus datos personales pueden ser accesibles para las entidades del Grupo ABBI, y las entidades de su grupo para proporcionarle los servicios solicitados.

También podemos compartir sus datos personales con los científicos de la división de Investigación e Innovación de ABBI con fines de investigación e innovación.

 

1. No comunicamos sus datos personales con fines de prospección comercial sin su consentimiento. En este contexto, sus datos son tratados por la entidad del grupo ABBI, que actúa como responsable del tratamiento, y están sujetos a sus condiciones generales y su política de protección de datos personales.
   Le recomendamos que verifique cuidadosamente su información antes de consentir la comunicación de sus datos a favor de este tercero. Si está permitido, podemos realizar estadísticas basadas en sus características y adaptar nuestras comunicaciones.

 

 2- A proveedores de servicios de confianza.

2. Contamos con terceros de confianza para realizar un conjunto de operaciones y tareas comerciales en nuestro nombre. Solo les proporcionamos la información que necesitan para realizar el servicio y les pedimos que no utilicen sus datos personales para otros fines. Siempre hacemos todo lo posible para asegurarnos de que todos estos terceros con los que trabajamos preserven la confidencialidad y la seguridad de sus datos.

3.  

   Aquí hay una lista no exhaustiva de los servicios que requieren el tratamiento de sus datos personales y que podemos solicitar a nuestros proveedores:

    

   • Proporcionar servicios digitales y de comercio electrónico, tales como actividades de monitoreo en redes sociales, programas de fidelización, gestión de identidades, gestión de valoraciones y comentarios, gestión de la relación con el cliente (CRM), análisis de audiencia (web analytics), motores de búsqueda y herramientas de creación de contenido generado por los usuarios;

   • Para realizar campañas publicitarias, de marketing y comerciales,

   • Para analizar la eficacia de estas campañas

   • Para gestionar sus contactos y preguntas;

   • Para entregar un producto;

   • Para proporcionar servicios informáticos, tales como servicios de alojamiento, servicios de mantenimiento y soporte técnico para nuestras bases de datos así como para nuestras aplicaciones que pueden contener datos sobre usted;

   • Para verificar su información cuando sea necesario para celebrar un contrato con usted;

   • Para ayudarnos con el servicio al cliente

   • Para mejorar nuestra cosmétovigilancia.

4. 3- Con fines de seguridad o aplicación de la legislación:

En ciertas circunstancias, podemos estar obligados a comunicar sus datos personales en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas, incluyendo para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o aplicación de la legislación.

 

Transferencia de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE)

Los datos personales recopilados pueden ser (ocasionalmente) transferidos a terceros seleccionados, que pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (« EEE ») en el marco de los servicios que se le ofrecen a través de nuestros sitios web y aplicaciones móviles/internet. Por ejemplo, esta situación puede ocurrir si uno de nuestros servidores se encuentra en un país fuera del EEE o si uno de nuestros proveedores de
los servicios se encuentran en un país fuera del EEE.
Dicha transferencia solo podrá ser realizada por ABBI en estricto cumplimiento de las disposiciones legales y reglamentarias aplicables, y en particular de la Ley de Informática y Libertades del 6 de enero de 1978 modificada y de la normativa europea aplicable.
Dichos terceros no utilizarán su información personal para ningún otro fin que no sea el que hemos acordado con ellos y que le ha sido indicado. ABBI solicita a dichos terceros que implementen niveles suficientes de protección para preservar la confidencialidad y la protección de su información personal.
Respetamos su información personal y, por lo tanto, tomaremos medidas para asegurarnos de que sus derechos a la privacidad continúen siendo protegidos si transferimos su información fuera del EEE. Además, si utiliza nuestros servicios cuando se encuentra fuera del EEE, su información puede ser transferida fuera del EEE para proporcionarle dichos servicios.
Salvo las disposiciones de esta Carta de datos personales, no divulgaremos ninguna información personalmente identificable sin su autorización, a menos que estemos legalmente autorizados o obligados a hacerlo (por ejemplo, si estamos obligados por un procedimiento judicial o en el marco de requisiciones o interceptaciones legales).
Queremos asegurarle que no utilizaremos su información para ninguno de dichos fines si ha indicado que no desea que usemos su información de esa manera cuando nos la proporcionó, o posteriormente.

 

Conservación de sus datos personales

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con el propósito para el cual poseemos dichos datos, para satisfacer sus necesidades o para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Para establecer el período de conservación de sus datos, aplicamos los siguientes criterios:
 

Casos	Duración
Una compra de productos	Durante toda la duración de nuestra relación contractual.
Participación en una oferta promocional	Durante toda la duración de la oferta promoción correspondiente
Solicitud de información	Durante todo el tiempo necesario para procesamiento de su solicitud
Creación y gestión de cuenta	Hasta que nos solicite eliminarlos o al final de de un período de inactividad
Recepción de nuestro boletín informativo	Hasta que proceda a darse de baja o hasta que nos solicite eliminarlos o al final de de un período de inactividad

 

Es posible que conservemos ciertos datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales o regulatorias, y para permitirnos ejercer nuestros derechos (por ejemplo, presentar un recurso ante cualquier tribunal) o con fines estadísticos o históricos.
Cuando ya no necesitamos usar sus datos personales, los eliminamos de nuestros sistemas y archivos o los anonimizamos para que ya no puedan identificarle.

 

Especificidad de las cookies

 

Una cookie es un pequeño archivo de datos que un sitio web, cuando es consultado por un usuario, solicita a su navegador que almacene en su dispositivo para recordar información sobre usted, como sus preferencias lingüísticas o su información de inicio de sesión. Estas cookies son definidas por nosotros y se llaman cookies internas. También podemos utilizar cookies de terceros, que provienen de un dominio diferente al de nuestro sitio que usted está consultando, para nuestros esfuerzos publicitarios y de marketing, así como para entender su navegación.
Más concretamente, utilizamos cookies y otros rastreadores para los siguientes fines:

• -Asistir en la navegación;
• -Acompañar la creación de cuenta y la apertura de sesión;
• -Analizar el uso de nuestros productos, servicios o aplicaciones;
• -Participar en nuestros esfuerzos de promoción y marketing (incluida la publicidad comportamental)
• Analizamos regularmente con nuestra herramienta de análisis de cookies en este sitio para mantener una lista actualizada.  
• Clasificamos las cookies en las siguientes categorías:
• Cookies estrictamente necesarias Cookies de rendimiento Cookies de funcionalidad Cookies publicitarias  
• Puede elegir darse de baja de cada categoría de cookies (excepto las cookies estrictamente necesarias) haciendo clic en el botón «Configuración de cookies» en la parte inferior de la página.

Medidas de seguridad

• Hemos implementado medidas de seguridad para proteger lo mejor posible sus datos personales contra la destrucción accidental o ilícita, la pérdida accidental, la alteración, la divulgación o el acceso no autorizado a sus datos. Estas medidas de seguridad se refuerzan aún más cuando tratamos datos considerados sensibles. La seguridad de sus datos es una prioridad, y nos comprometemos a cumplir con los estándares de seguridad de acuerdo con la normativa. Contamos con una gestión estricta de los accesos a sus datos. Así, solo el personal cuyas funciones requieren el uso de sus datos está autorizado a consultar los datos personales que nos ha confiado. En caso de que hayamos recurrido a un subcontratista para tratar datos personales en nuestro nombre, nos aseguramos de que este presente garantías suficientes en cuanto a la implementación de medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para que el tratamiento cumpla con los requisitos del RGPD y garantice la protección de sus derechos.

  

Enlaces a sitios de terceros

 

Este sitio puede contener ocasionalmente enlaces a sitios web que pertenecen a nuestras redes, anunciantes y afiliados asociados. Si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que estos sitios tienen sus propias políticas de protección de datos personales y que no somos responsables de estas políticas. Le invitamos a revisar los términos de estas políticas antes de enviar cualquier dato personal a estos sitios web. 

Redes sociales

 

Este sitio puede permitir a los usuarios subir su propio contenido. Le recordamos que cualquier contenido enviado a una de las redes sociales que utilizamos puede ser accesible al público. Por lo tanto, le invitamos a tener cuidado al comunicar ciertos datos personales, como datos financieros o una dirección. No asumimos ninguna responsabilidad por las acciones tomadas por terceros en caso de que publique datos personales en una de nuestras redes sociales, y le recomendamos que no comparta esta información.

 

Sus derechos

 

De conformidad con la ley «Informatique et Libertés» vigente y la normativa europea sobre la protección de datos personales, usted dispone de los siguientes derechos:

• -derecho de acceso,
• -derecho a la rectificación,
• -derecho al borrado,
• -derecho a la portabilidad,
• -derecho de oposición por motivo legítimo,
• -derecho a la limitación del tratamiento,
• -derecho a retirar su consentimiento cuando corresponda,
• -derecho a definir directrices relativas al destino de sus datos personales en caso de fallecimiento.

Estas solicitudes se realizan por correo electrónico a la direccióncontact@abbi.care o por correo postal a la atención de:

 ABBI SAS, acompañado de una copia de un documento de identidad a la siguiente dirección: 

ABBI SAS

Datos Personales:
8b Chemin de l’industrie. 69570 Dardilly
 
Nos comprometemos a responder a la solicitud en un plazo máximo de un mes después de la recepción. Si su derecho no puede ser ejercido, le informaremos de las razones en un plazo máximo de un mes. Además, cualquier mensaje dirigido a usted incluye una opción (en particular, al hacer clic en un enlace) para oponerse al tratamiento posterior de sus datos con fines comerciales. Por último, se recuerda que tiene el derecho de presentar una queja ante una autoridad de control, en particular ante la CNIL.
 

(https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

Modificaciones realizadas a esta Carta de datos personales

Podremos realizar modificaciones periódicas a esta Carta de datos personales. Si realizamos algún cambio importante en esta Carta de datos personales y en la forma en que usamos sus datos personales, publicaremos dichos cambios en esta página y nos esforzaremos por informarle de cualquier cambio importante. Le invitamos a consultar esta Carta de datos personales regularmente.